fiend
24.11.2010, 03:06
Возникла ситуация неопределенности. С целью обновления информации на текущую дату о возможностях опталы и доставки в store.manutd.com, я написал письмо на info@manutd.ru. Мне ответил Евгений aka evhen.za, за что ему выражаю огромную благодарность. Я спрашивал: "Принимаются ли в store.manutd.com к оплате дебетные карты (так как на официальном сайте такого рода информация есть: https://help.store.manutd.com/help/manchester-united/payment/cards_accepted)?" Евгений ответил: "Принимаются, расплачивались". По поводу доставки Евгений ответил, что все осталось по прежнему:
* обычная доставка (приходит на почту, иногда такие посылки теряются и начинается долгий процесс восстановления)[насколько я понял это Standart delivery].
* курьерская доставка (приносят на указанный адрес, но в случае переплаты порога 5000 руб могут возникнуть дополнительные трудности с оформлением посылки на таможне) [а это видимо Express delivery].
Но так же я решил задать эти (и немного другие вопросы) работникам самого store.manutd.com и в ответ получил неожиданное письмо. Но правда я и писал, что I'm from Russia. Может нужно было написать, что I'm from Russian Federation.
На письмо отправленное на shop@store.manutd.com ответил Eugene Barnes из Customer Services. В своем письме он сожалел о том, что доставка в Россию не производится (о причине он так же написал). Для интересующихся я приведу текст письма (изменены мое имя и фамилия в целях конспирации =) ):
Dear X
Thank you for your email.
Unfortunately we are currently unable to ship to the country in question at present; this is due to prior arrangements made with our international carriers.
We are constantly updating our delivery service and may feature your country in future as part of our delivery network.
We apologise for any inconvenience this may have caused.
If you have any further queries please do not hesitate to contact us. We are available on …………… and are open from 8.00-8.00 Mon-Fri and 10-4 Sat & Sun.
Kind regards
Eugene Barnes
Customer Services
----Original Message-----
Но тут дочитав это письмо на английском многие скажут: "Да как же это так, мы ведь вчера\неделю назад\несколько дней назад\n дней назад (где n принадлежит Z) делали покупки в store.manutd.com и все нам уже успешно доставили...". Кстати если вы загляните на эту страницу http://www.manutd.com/default.sps?pagegid={FE26F4FF-7398-4FFA-92C5-3318A4EEF925}, и в ответ на вопрос "Where would you like to purchases delivered?", наберете "Russian Federation" в поле "Select Country", Вас переадресуют сюда http://store.manutd.com/stores/manutd/default.aspx?portal=QYTMF8KF. Что это значит? Что Вы можете совершать покупки и доставка в Российскую Федерацию возможна или это баг сайта (нечасто обновляют)?
Поэтому, я прошу всех вышеупомянутых людей из Российской Федерации (удачно купивших что-либо в store.manutd.com и получивших свои заказы) откликнуться на это сообщение и отписаться об успехе.
И еще один вопрос, наверное более статистический (поскольку на этой странице http://www.manutd.ru/fanzone/shopping/ статистика про банки приведена):
Кто-нибудь расплачивался дебетной картой Mastercard Standart Сбербанка России в store.manutd.com?
Для тех кто копает глубже могу привести текст письма, написанного мной на shop@store.manutd.com (мое имя, фамилия, адрес скрыты в целях конспирации =) ):
Good day.
My name is X.
Firstly I please you to excuse me for my bad english, because I'm from
Russia.
Secondary, I've got some questions to you about shoping in your store. But
before you'll answer on second question you need to know something about
me. I'm student of Moscow Institute of Electronic Technology (here is the
link of Institute's official web-page http://eng.miet.ru/) and I'm living
in campus of our Institute. Our Institute and it's campus is placed in
Zelenograd, Moscow. Zelenograd and Moscow are towns, but Zelenograd town
is part of Moscow town and it is placed out of Moscow. You may read this
http://en.wikipedia.org/wiki/Zelenograd about Zelenograd.
Here are some questions to you:
* Do you accept Mastercard debit card of Sberbank of Russian Federation
(here is the link of bank's official web-page http://www.sberbank.ru/en/)
* I'm living in campus and my full adress is (Postal\Zip code) 124482,
(Country) Russia, (town) Moscow, (town) Zelenograd, (street) Ulitsa
Yunosti, (house) X, (flat) X. Вut in Zelenograd there are no house
numbers, there are number of buildings, witch are used as the numbers of
houses. And in campus buildings there are no numbers of flats, there are
numbers of rooms. Lets look on street. On English it's Ulitsa Yunosti. But
the word "Ulitsa" translates on English like "street". So would you have
any problems with delivering my orders? Also in campus building we have
checkpoint, and your order delivering man can't inside our campus without
calling me by mobile phone (order delivering man will be stoped on
checkpoint). So would order delivery man have any problems with contacting
me by phone?
I'll be waiting for your answers. Thank you very much. Good luck.
Glory, Glory Man United.
* обычная доставка (приходит на почту, иногда такие посылки теряются и начинается долгий процесс восстановления)[насколько я понял это Standart delivery].
* курьерская доставка (приносят на указанный адрес, но в случае переплаты порога 5000 руб могут возникнуть дополнительные трудности с оформлением посылки на таможне) [а это видимо Express delivery].
Но так же я решил задать эти (и немного другие вопросы) работникам самого store.manutd.com и в ответ получил неожиданное письмо. Но правда я и писал, что I'm from Russia. Может нужно было написать, что I'm from Russian Federation.
На письмо отправленное на shop@store.manutd.com ответил Eugene Barnes из Customer Services. В своем письме он сожалел о том, что доставка в Россию не производится (о причине он так же написал). Для интересующихся я приведу текст письма (изменены мое имя и фамилия в целях конспирации =) ):
Dear X
Thank you for your email.
Unfortunately we are currently unable to ship to the country in question at present; this is due to prior arrangements made with our international carriers.
We are constantly updating our delivery service and may feature your country in future as part of our delivery network.
We apologise for any inconvenience this may have caused.
If you have any further queries please do not hesitate to contact us. We are available on …………… and are open from 8.00-8.00 Mon-Fri and 10-4 Sat & Sun.
Kind regards
Eugene Barnes
Customer Services
----Original Message-----
Но тут дочитав это письмо на английском многие скажут: "Да как же это так, мы ведь вчера\неделю назад\несколько дней назад\n дней назад (где n принадлежит Z) делали покупки в store.manutd.com и все нам уже успешно доставили...". Кстати если вы загляните на эту страницу http://www.manutd.com/default.sps?pagegid={FE26F4FF-7398-4FFA-92C5-3318A4EEF925}, и в ответ на вопрос "Where would you like to purchases delivered?", наберете "Russian Federation" в поле "Select Country", Вас переадресуют сюда http://store.manutd.com/stores/manutd/default.aspx?portal=QYTMF8KF. Что это значит? Что Вы можете совершать покупки и доставка в Российскую Федерацию возможна или это баг сайта (нечасто обновляют)?
Поэтому, я прошу всех вышеупомянутых людей из Российской Федерации (удачно купивших что-либо в store.manutd.com и получивших свои заказы) откликнуться на это сообщение и отписаться об успехе.
И еще один вопрос, наверное более статистический (поскольку на этой странице http://www.manutd.ru/fanzone/shopping/ статистика про банки приведена):
Кто-нибудь расплачивался дебетной картой Mastercard Standart Сбербанка России в store.manutd.com?
Для тех кто копает глубже могу привести текст письма, написанного мной на shop@store.manutd.com (мое имя, фамилия, адрес скрыты в целях конспирации =) ):
Good day.
My name is X.
Firstly I please you to excuse me for my bad english, because I'm from
Russia.
Secondary, I've got some questions to you about shoping in your store. But
before you'll answer on second question you need to know something about
me. I'm student of Moscow Institute of Electronic Technology (here is the
link of Institute's official web-page http://eng.miet.ru/) and I'm living
in campus of our Institute. Our Institute and it's campus is placed in
Zelenograd, Moscow. Zelenograd and Moscow are towns, but Zelenograd town
is part of Moscow town and it is placed out of Moscow. You may read this
http://en.wikipedia.org/wiki/Zelenograd about Zelenograd.
Here are some questions to you:
* Do you accept Mastercard debit card of Sberbank of Russian Federation
(here is the link of bank's official web-page http://www.sberbank.ru/en/)
* I'm living in campus and my full adress is (Postal\Zip code) 124482,
(Country) Russia, (town) Moscow, (town) Zelenograd, (street) Ulitsa
Yunosti, (house) X, (flat) X. Вut in Zelenograd there are no house
numbers, there are number of buildings, witch are used as the numbers of
houses. And in campus buildings there are no numbers of flats, there are
numbers of rooms. Lets look on street. On English it's Ulitsa Yunosti. But
the word "Ulitsa" translates on English like "street". So would you have
any problems with delivering my orders? Also in campus building we have
checkpoint, and your order delivering man can't inside our campus without
calling me by mobile phone (order delivering man will be stoped on
checkpoint). So would order delivery man have any problems with contacting
me by phone?
I'll be waiting for your answers. Thank you very much. Good luck.
Glory, Glory Man United.