Просмотр полной версии : FAQ по оформлению членства, покупке билетов итд
В этой теме я буду писать ответы на наиболее часто встречающиеся в почте вопросы, чтобы не писать одно и то же по пять раз в день, а просто давать ссылку на эту ветку форума.
Поэтому БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА - не мусорить здесь всякими мыслями и мнениями, а задавать конкретные вопросы, если они остаются после прочтения предыдущих топиков. Такие сообщения будут беспощадно тереться, так что не тратьте время. Эта ветка для читателей, а не для писателей.
Итак, поехали:
- Юнайтед просто так, на улице или в кассе, билетами не торгует. Билет на маломальски значимый матч можно купить только оформив статус официального болельщика, так называемый One United.
- оформив One United, человек получает ВОЗМОЖНОСТЬ посетить матч. Именно возможность и именно посетить, а не купит два-три-пять билетов
- соответственно ОДНО ЧЛЕНСТВО - ОДИН БИЛЕТ, и никак иначе.
- если вы не хотите вступать в Moscow Reds, вы можете попробовать купить билет на сайте manutd.com самостоятельно. Для этого надо зарегистрироваться (десять раз перепроверьте все данные - адрес почтовый, адрес электронный, телефон, Mr. Вы или Ms. - исправить это потом крайне сложно!), получить доступ в личный кабинет и ежедневно, а лучше несколько раз в день, проверять раздел "Tickets - buy or apply", поскольку билеты раскупают ОЧЕНЬ быстро
- начиная с этого сезона входным билетом на стадион является собственно пластиковая карта One United, которая приходит в посылке из Англии вместе с разной сувениркой. Следовательно :
- адрес, когда вы регистрируетесь на сайте, надо по возможности указывать тот, куда посылке из Англии реально дойдет и не будет замылена сотрудниками Почты России
- карточку лучше хранить надежно, поскольку ее отсутствие рождает целую серию проблем:
- если у вас нет карты, вы должны за 48 часов сообщить в ticket office по телефону + 44 1618688000 что вам нужен paper ticket. Иначе в день игры, когда вы за ним придете, с вас снимут 5 фунтов за труды.
- в любом случае, есть у вас пластик или нет, как только вы покупаете билет, вам приходит сообщение в почту (которую вы указали при регистрации на сайте) с благодарностью и указанием трибуны/сектора/ряда/места. Эти письма часто попадают в спам! На всякий случай вся информация дублируется в личном кабинете на сайте.
-Получение бумажного билета в Манчестере
Если у вас на момент отъезда в Англию (или за 4 дня до игры, в зависимости от того что наступит раньше) нет на руках пластиковой карты One United, вам следует написать об этом на мою почту travel@moscowreds.ru. По приезде в Манчестер вы можете получить бумажный билет в Ticket Office, расположенном на территории стадиона (схему прилагаю). Сделать это можно либо за день до игры (до обеда!) либо в день игры, но желательно не позднее чем за 2 часа до начала игры. Предъявить надо паспорт (на худой конец права - там необходима фотография и имя латиницей) и распечатку письма из клуба, в котором указывается сектор-ряд-место. Если письмо вам не пришло - это повод для беспокойства (см. ыше).
Миниатюрыhttp://www.moscowreds.ru/forum/attachment.php?attachmentid=3272&stc=1&thumb=1&d=1380536091 (http://www.moscowreds.ru/forum/attachment.php?attachmentid=3272&d=1380536091)
Получение статуса One United через Moscow Reds позволяет избежать примерно половины головной боли плюс облегчает процесс получения билетов. Подробнее читать на www.moscowreds.ru (http://www.moscowreds.ru)
Еще несколько ответов на наиболее популярные вопросы:
Стоимость билетов - порядка 2000-2200 рублей, зависит от турнира, сектора и курса фунта. Это касается домашних билетов, цена выездных становится известна только когда выделяются билеты и списываются деньги.
Выбирать места при получении билетов через фанклуб нельзя.
Есть сектора, которые выделяются фанклубам в гарантированную квоту. Как правило это East Stand lower (те сектора, которые Е2**)http://www.manutd.com/en/Tickets-And-Hospitality/Seating-Plan.aspx (http://www.manutd.com/en/Tickets-And-Hospitality/Seating-Plan.aspx)
Если вы едете вместе, группой, об этом надо мне сообщать в заявке, я могу при бронировании билетов попросить, чтобы дали места рядом.
Если есть желание посидеть на других трибунах, можно попробовать купить туда билеты самостоятельно на сайте.
https://www.eticketing.co.uk/muticketsandmembership/default.aspx
Для этого надо зарегистрироваться на официальном сайте www.manutd.com (http://www.manutd.com), используя полученный номер One United, завести личный кабинет, и самостоятельно покупать билет, используя банковскую карту. Все остальное так же - проход по пластику, письмо с сектором/местом придет в ящик, указанный при регистрации.
Сезон в Премьер лиге всегда заканчивается в один день - то есть последний тур все играют одновременно.
ТРОФЕЙ вручают, как только становится очевиден победитель - то есть у команды, идущей второй, нет шансов догнать лидера. Это может произойти В ЛЮБОМ ТУРЕ. Если равновероятно, что команды выиграют трофей, как было в прошлом сезоне, то на два стадиона привозят два одинаковых кубка.
Специально написано для тех, кто рвется на домашнюю игру со Суонси, ожидая увидеть вручение трофея. Хотя какое-то празднование на последней домашней игре будет, конечно - салют там, конфетти, речи трогательные.
Если у Вас изменился по сравнению с прошлым сезоном почтовый или электронный адрес,то Вам необходимо зайти в свой аккаунт на официальном сайте http://www.manutd.com/en/Login-and-Sign-Up.aspx?redirectPath=/en.aspx (https://r.mail.yandex.net/url/nf7wqJbLfPXC3-s4V5HgPw,1369822020/www.manutd.com%2Fen%2FLogin-and-Sign-Up.aspx%3FredirectPath%3D%2Fen.aspx) и сделать необходимые изменения. В том числе обратить внимание на номер One United. Если он ошибочный,то нужно просто написать письмо на ticketingandmembershipservices@manutd.co.uk (https://r.mail.yandex.net/urls/nf7wqJbLfPXC3-s4V5HgPw,1369822020/e.mail.ru%2Fsentmsg%3Fmailto%3Dmailto%253aticketin gandmembershipservices%40manutd.co.uk) с просьбой об исправлении номера.
Никаким другим способом изменить адрес технически нельзя. Соответственно если этого не сделать, посылка из Англии с вашей новой картой придет на старый адрес.
А в свободной продаже, где его купить можно? В сети или непосредственно в кассе? Если можно в сети купить, кинь ссылку плз.
на оф сайте не дает покупать сейчас, хотя кнопка купить билет активна.
Что не даёт?
Нажал Buy, попал на страницу Login-а. Зашел под своим логином и покупай сколько хочешь, куда хочешь и какие хочешь. Там же всё написано:
"Please click here to login.
Official Members and Season Ticket Holders can buy tickets now by logging in. Memberships and match tickets can be purchased in the same transaction.
To enquire about purchasing a Season Ticket please call 0161 868 8000."
Уважаемые вновь вступившие члены фанклуба!
Вот это:
* в) безусловный приоритетдля выездных игр получают все, кто в предыдущих сезонах уже ездил на игры. Есливы оформили членство впервые, вам необходимо сначала посетить домашние игры,чтобы «квалифицироваться» для выездных *;
Означает, что ваши шансы посетить выездную игру в этом году мизерны и близки к нулю. Поэтому добрый совет - вместо Вэстхэм (выезд) впишите в свою заявку какую-нибудь интересную домашнюю игру, тот же Суонси, например.
В письме, которое все получили, сроки касаются домашних игр.
Для тех немногочисленных выездных билетов, которые мы получим, ситуациая такая - я жду оповещения от клуба, дают нам билеты или нет. Оно приходит примерно за месяц (на Суонси отказали 18 июля). Если билетов не дали, я в почту пишу всем кто заявлялся. Если дали, сразу провожу розыгрыш и сообщаю тем, кому повезло, чтобы собирались.
Раньше, как вы поняли, не получится - нам просто раньше не скажут.
Если кто-то из заявившихся не сможет так быстро собраться, билет разыгрывается еще раз итд, пока не найдет своего владельца. Именно для этого введен лист ожидания.
Система новая, ее надо обкатать, поэтому если вам кажется, что уже пора было вас оповестить, например, а писем нет - пишите мне смело, не стесняйтесь. Я всем отвечаю.
Размещаем опубликованный клубом официальный список запрещенных к проносу на стадион предметов. Многие вещи - например, про цвет жидкостей, не очевидны на первый взгляд, так что рекомендуем изучить.
http://www.moscowreds.ru/content/info/110/
antimultipath
29.08.2013, 22:06
Правила пишут для того, чтобы было основание тебя послать. И ничего не возразить - написано. А на Траффорде камеры хранения нет. И вещи оставить негде.
есть там камера, меня как-то заставляли там что-то оставить
evgen.za
29.08.2013, 22:24
есть там камера, меня как-то заставляли там что-то оставить
точно есть перед экскурсией по стадиону, сдавали туда.
http://www.manutd.com/en/Tickets-And-Hospitality/Tickets-And-Hospitality-News/2013/Aug/Champions-League-Draw.aspx
В общем, любой у кого есть действующий One United, может подать заявку. Через личный кабинет или по телефону. Те, кто в прошлом году ездили на галатасарай, могут подробнее описать процедуру. Несколько важных моментов:
- если звоните по телефону - это может занять минут 20, так что лучше по скайпу или по карточке звонить.
- деньги снимают с банковской карты, соответственно ее наличие обязательно.
- как только придет письмо в почту с подтверждением, надо обязательно пройти по ссылке и заполнить travel report подробно. Кто не заполнит -билета не получит, даже если оплатил, и качать права тут бессмысленно - требование безопасности УЕФА.
- билет вручается на месте, в гостинице или в кассе стадиона (где - укажут в письме), по предъявлении паспорта строго тому кто за билет платил. Так что тут без вариантов попасть на игру вместо кого-то.
Эти же правила действуют и на две другие выездные игры ЛЧ, но там шансы на билеты совсем призрачные.
Федор, зашел по ссылке в преддверии баллота и обратил внимание, что речь идет только о season ticket holders и executive club members. Т.е. Только они апплаить смогут? Или я чего то не догоняю?
Ты спутал местные away игры с европейскими. Вот выписка из правил:
Home Match Members Ballots
When we anticipate very high demand for games we accept applications from Official Members and allocate tickets by a random ballot. You can join Official Membership to make an application here (http://www.manutd.com/Membership) .
Domestic Away Match Ballots
We have extremely high demand for tickets for domestic away games in the Premier League, FA Cup and League Cup. So we only accept ballot applications from Season Ticket Holders who have purchased all home Cup matches and Executive Club Members.
European Away Match Ballots
Ballot applications for European Champions League away games are open to: Season Ticket Holders, Executive Club Members and Official Members.
Это повод насторожиться. Как показал опыт этого сезона, возможно имеет место сбой электроники и пластик ваш на турникете не сработает.
Даже если сектор/ряд/место прописаны в личном кабинете. Рекомендация - прийти пораньше, за 45 минут минимум, попробовать пройти, если все ОК - пейте пиво с пирожками. Если нет, бегом в тикет офис получать бумажный билет. Там дадут без вопросов, даже без паспорта, просто по пластику - случай распространенный.
Как писалось выше, если у вас на момент отъезда в Англию (или за 4 дня до игры, в зависимости от того что наступит раньше) нет на руках пластиковой карты One United, вам следует написать об этом на мою почту travel@moscowreds.ru. По приезде в Манчестер вы можете получить бумажный билет в Ticket Office, расположенном на территории стадиона (схему прилагаю). Сделать это можно либо за день до игры (до обеда!) либо в день игры, но желательно не позднее чем за 2 часа до начала игры. Предъявить надо паспорт (на худой конец права - там необходима фотография и имя латиницей) и распечатку письма из клуба, в котором указывается сектор-ряд-место. Если письмо вам не пришло - это повод для беспокойства (см. несколько постов выше).
Лучшие шансы из худших - у тех кто на шахтере был.
Информация от клуба:
Following the group stage draw, we communicated the application dates for all Champions League games. The ballot dates for Bayer Leverkusen away have been amended and brought forward as below. We plan to do ticket collections from Cologne, but understand some supporters may be travelling to Dusseldorf. We want to review the travel report as early as possible to see where the majority of supporters are travelling to, and make arrangements for collections accordingly. It is therefore very important to complete your travel report as soon as possible if you are successful in the ballot.
Applications open 8am Mon 21 Oct
Applications close 8am Mon 28 Oct
Travel report deadline 8pm Fri 8 Nov
The ballot will take place with the assumption that supporters with a ticket for Real Sociedad away are going to the game and therefore have a credit. After the Real Sociedad game we will review collections, and supporters who did not collect their ticket may have their Bayer Leverkusen away ticket cancelled.
If you are successful in the ballot, you must complete the travel report by 8pm Fri 8 Nov. If the travel report is not completed, your ticket will be cancelled to allow other unsuccessful supporters the chance to travel.
У кого с английским не очень, запустите в яндекс или гугл переводчик, вполне понятно получается.
Match Ticket Touting
Manchester United is dedicated to stamping out ticket touting. All our tickets are sold through our Membership and Matchday VIP schemes, or with our Travel Partner, Thomas Cook Sports. You can view tickets news and availability here (http://www.manutd.com/en/Tickets-And-Hospitality/Tickets-And-Hospitality-News/2013/Jan/home-fixtures.aspx).
Below are unauthorised websites which we strongly advise supporters avoid buying from:
onlineticketexpress.com, livefootballticket.net, craigslist.co.uk, footballticket.net.com, myticketsonline.co.uk, 1st4footballtickets.com, fodboldrejser.dk, ticket4football.com, donedeal.co.uk, footballseatfinder.com, worldticketshop.hu, ticketbis.net, 1ticketlive.com, footballbreak.co.uk, worldfootballtravel.com, keithprowse.co.uk, vipticketsandcorporatehospitality.co.uk, eventality.co.uk, worldticketshop.de, ticketpool.de, premier-league-tickets.de, unitedticketagency.com, www.missionimpossible.sg (http://www.missionimpossible.sg), footballclubtickets.bz, hotfootballtickets.com, thesportsboxoffice.com, lastsecondticket.co.uk, gumtree.com, mayfairglobalevents.blog.co.uk, ticket-finders.com, ticketsukltd.com, ticketeasy.uk.com, ivanmeyertours.ch
Groups advertising as re-sellers of Manchester United tickets on sites such as Twitter and Facebook are also unofficial. Purchasing from these websites or through any unofficial source is at your own risk and we are not liable for any monies lost or non-entry to the Stadium.
Buying tickets from outside the ground is also ticket touting and in most cases the tickets do not work. If you see any person selling tickets outside the ground please inform the nearest Steward.
If you know of any other unauthorised websites selling Manchester United tickets or feel you have been a victim of ticket touting please send the details to ticketing@manutd.co.uk (ticketing@manutd.co.uk)
We advise any Season Ticket holders or Official Members who cannot attend a game, to contact our Ticket Office on 0161 868 8000 to discuss their options.
The reselling of football tickets is illegal under section 166 Criminal Justice and Public Order Act 1994. This Act states that it is an offence for an unauthorised person to sell a ticket for a designated football match or pass a ticket on to another person. All tickets are to be used by the registered holder as per our Ticket terms and conditions (http://www.manutd.com/en/termsandconditions). Any tickets that have been re-sold are not guaranteed entry to the Stadium and may be confiscated.
We hope by informing supporters of these unauthorised sources we can prevent you from being a victim of ticket touting.
M.U_Armush
12.03.2014, 13:50
- в любом случае, есть у вас пластик или нет, как только вы покупаете билет, вам приходит сообщение в почту (которую вы указали при регистрации на сайте) с благодарностью и указанием трибуны/сектора/ряда/места. Эти письма часто попадают в спам! На всякий случай вся информация дублируется в личном кабинете на сайте.
...
Предъявить надо паспорт (на худой конец права - там необходима фотография и имя латиницей) и распечатку письма из клуба, в котором указывается сектор-ряд-место. Если письмо вам не пришло - это повод для беспокойства (см. ыше)
Здравствуйте, 28 февраля перечислила д.с. за 2 билета на матч 03.05.2014 в соответствии с инструкцией , факт поступления на счет подтвердили. Но письма не приходили никому из нас, в личном кабинете тоже нет такой информации. В спам, соответственно, тоже не попадало. Уже пора начать беспокоиться?
Здравствуйте, 28 февраля перечислила д.с. за 2 билета на матч 03.05.2014 в соответствии с инструкцией , факт поступления на счет подтвердили. Но письма не приходили никому из нас, в личном кабинете тоже нет такой информации. В спам, соответственно, тоже не попадало. Уже пора начать беспокоиться?[/QUOTE]
Что называется, хороший вопрос!
Вне зависимости от того, когда мы, то есть фанклуб, платим за билеты( обычно за 40-30 дней до игры), клуб аллокирует места и собственно выписывает поименные билеты за 14-8 дней до игры, и не раньше!
То есть беспокоиться надо, если за неделю до игры у вас в почте и в личном кабинете нет подтверждения, что вам выписан билет.
Именно для этого мы так настойчиво требуем чтобы вы оформляли личный кабинет - в этом сезоне уже были случаи, когда письмо не приходило, а вот в личном кабинете билет есть. Оттуда тоже можно распечатать данные, это не принципиально.
Мы пока ждем подтверждения о выделении билетов от клуба, но скорее всего квота останется как в прошлом сезоне, соответственно каждый будет иметь возможность посетить:
- одну домашнюю игру категории А плюс еще одну если повезет
- неограниченное число домашних игр категории Б
- при наличии квалификации выездов и везении - выездную игру (там все по-прежнему, 2 билета без гарантии, узнаем дали или нет за месяц до даты игры)
Для участия во всем этом надо успеть переоформить / оформить членство ДО 27 ИЮЛЯ. Все кто после - в зачет квоты не идут и могут получить билет только если билетов уж очень много а желающих уж очень мало.
Так что торопитесь!
Да - озаботьтесь английской визой сильно заранее, там просто беда творится, минимум два месяца надо закладывать на получение.
это правило не имеет исключения. НЕ НАДО брать билеты впритык, оставьте в запас хотя бы день. Пока не зафиксирована ТВ трансляция, игру могут переносить как угодно. Потом, когда начнутся кубки, они тоже будут влиять на расписание Премьер-Лиги.
Пока вот так:
Please find below the fixture changes up until 30th November.
Manchester United v Swansea City, Saturday 16 August KO 12.45pm live on BT Sport
Sunderland v Manchester United, Sunday 24 August KO 4.00pm live on Sky Sports
Burnley v Manchester United, Saturday 30 August KO 12.45pm live on BT Sport
Manchester United v Queens Park Rangers, Sunday 14 September KO 4.00pm live on Sky Sports
Leicester City v Manchester United, Sunday 21 September KO 1.30pm live on Sky Sports
Manchester United v Everton, Sunday 5 October KO 12.00pm live on BT Sport
West Bromwich Albion v Manchester United, Monday 20 October KO 8.00pm live on Sky Sports
Manchester United v Chelsea, Sunday 26 October KO 4.00pm live on Sky Sports
Manchester City v Manchester United, Sunday 2 November KO 1.30pm live on Sky Sports
(This match may move depending upon the participation of Manchester City in the UEFA Champions League the following Tuesday)
Arsenal v Manchester United, Saturday 22 November KO 5.30pm live on Sky Sports
Открыта предварительная продажа билетов на игры категории В. При входе используйте свой номер OU. Имейте в виду что все числа и тем более время начала матча - предварительные, могут быть перенесены, например с субботы на понедельник запросто. Вы покупаете билет на игру а не на дату.
https://www.eticketing.co.uk/muticketsandmembership/default.aspx
http://www.manutd.com/en/Tickets-And-Hospitality/Tickets-And-Hospitality-News/2014/Aug/Prohibited-Items.aspx?pageNo=1
Еще несколько ответов на наиболее популярные вопросы:
Стоимость билетов - порядка 2000-2200 рублей, зависит от турнира, сектора и курса фунта. Это касается домашних билетов, цена выездных становится известна только когда выделяются билеты и списываются деньги.
В связи с резким падением курса рубля НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ БИЛЕТЫ пока не получите от меня письмо (на тот адрес, с которого подавали заявку на билеты). В письме я сообщу стоимость билетов и их надо будет СРОЧНО - в течение максимум двух дней - оплатить.
Письмо буду рассылать за месяц до игры примерно.
Открывается в марте 2015го, бронирования уже принимают.
Адрес их страницы в инете www.hotelfootball.com (http://www.hotelfootball.com)
Вот письмо прислали
Good Afternoon,
I hope you are well.
I am contacting you as we have an exciting new concept hotel based within the Old Trafford area of Manchester opening in March 2015. Hotel Football is a brand new 133 Bedroom 4 Star Hotel located on the doorstep of Old Trafford.
Hotel Football is the perfect setting for supporters club’s offering you a unique place venue to stay, entertain and socialise. Many clients have already booked Hotel Football and will be using us to entertain clients, hold conferences and events and for our 4 star accommodation. We have a number of spaces ranging from 5 a side football pitch on our roof to our prestigious stadium suite. The hotel itself also has subtle references to Football.
The hotel will be transformed on a Match day with a number of different hospitality packages available on each Manchester United home game.
I would be very keen to speak with you further and give you any information that could be relevant.
Looking forward to hearing from you.
Kind Regards
Lisa Gale
vBulletin® v3.8.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot