посоветуйте, пожалуйста, что делать! :(
заказал из мегастора ебе пару вещей, оплатил через карту все, деньги с карты сняли, а вещей все еще не пришло! причем оплачивал уже больше 3 месяцев назад.
на сайте написан статус "Shipped", а заказывал доставить через UPS! не знаю что и делать? или можно попрощаться уже с деньгами, которые сняли с карточки?

В первую очередь.
На сайте зайди в сам заказ.
Третья строка должна быть примерно такой:
Courier reference: 1ZW7V7490453123456
1ZW7V7490453123456 - это номер UPS для отслеживания.
Далее, идешь вот сюда
http://www.ups.com/content/ru/ru/index.jsx
Указываешь этот номер, нажимаешь отследить и смотришь всю информацию по посылке.

У меня там не стоит номера: :(
точнее вот такое написано:

Courier reference: PLEASEENQUIRE

а что это значит?

Тебе советуют спросить этот номер :), вероятно, у них же.
То есть, написать им письмо на адрес shop@store.manutd.com, в котором спросить о судьбе твоего заказа.

спасибо :) кое-как составил письмо, и послал! только они уже вторую неделю не отвечают, или мой английский разбирают :(

то, что не отвечают - это для них вполне нормально. лучше звонить.

Я посылал 3 одинаковых письма, 1 письмо через каждые 2 дня.
После третьего письмо, дня через 3 пришел ответ :)

да, спасибо, ответили, наконец :) после отправки мной второго письма :)
только ничего хорошего не написали! :-(
"We allow a one month period where customers can report if their orders have not been received. You would need to contact UPS and discuss this with them."
Но как звонить в UPS, если даже номера заказа не известно? придется снова позвонить в UPS, хотя думаю вряд ли они чем-то помогут без номера :(

Same old megastore... Номер заказа тебе известен и начинается он с "MTD-...". Не путай с Courier reference! В любом случае позвони в UPS, назови им номер заказа, дату отправки и отправителя "Kitbag Ltd". Скорее всего найдут инвойс, и там будет тот самый Courier reference/Tracking number.

Спасибо! никто эти номера не путает :)
не помогло это, я звонил, но в UPS говорят, что без номера заказа (Courier reference) они ничем помочь не могут. Точнее так ответила тетка-оператор. :( (по остальным параметрам они видать не могут искать там) Думаю снова писать письмо в megastore надо!