Мегастор прекратил курьерскую доставку посылок в Россию
 

С начала этого сезона Мегастор – официальный магазин атрибутики «Манчестер Юнайтед» - сменил курьерскую службу, которая занималась доставкой посылок. Вместо компании UPS в данный момент этим занимается компания DHL, с которой в этом году было заключено крупное спонсорское соглашение.

Однако выяснилось, что с 2010 года доставка посылок частным лицам, проживающим на территории Российской Федерации, компанией DHL была приостановлена. Представители Мегастора сообщили нам, что это связанно с запретом на государственном уровне, однако в DHL эту информацию опровергли, заявив, что в данном случае речь идет о внутреннем решении самой организации.

В данный момент мы работаем над вариантами решения проблемы. Следите за информацией в специально созданной теме на открытом форуме Moscow Reds. Также просим всех, кто проживает на территории стран СНГ, сообщить, возникали ли подобные трудности при получении посылок из Мегастора.

"Однако выяснилось, что с 2010 года доставка посылок частным лицам, проживающим на территории Российской Федерации, компанией DHL была приостановлена." - что-то прям фигня какая-то, на дворе 2011 год, в июле этого года я получил доставку из мегастора в размере 5-6 вещей вообще без проблем, проживаю на территории Московской области. Так что либо ошибка с годом в основном посте, либо эта инфа не верна.

2 недели назад заказал из МЮ стора пару вещей (в Москву), и действительно они попытались отправить через DHL, через несколько дней я узнал о том что посылка вернулась им обратно (как было сказано выше из-за того что DHL не работает с физ лицами) написав им письмо и описав проблему с просьбой отправить через UPS, на что они ответили без проблем.... вот неделю назад получил посылку.

Странно, но как я уже уточнил, в конце июля этого года меня даже не спросили какой службой отправлять и товар пришел в срок доставкой ups. Так что прям дезинформация какая-то. Кто первоисточник?

Прежде чем кидаться словами типа "дезинформация" вы читайте внимательнее новость. DHL стал перевозчиком Мегастора только с этого сезона, что никак не противоречит информации от запрете внутри самой компании с 2010-го. В июле они ещё не были спонсором "Юнайтед", поэтому вас никто и не спрашивал какой компанией вам доставить.

Danone1991, спасибо за ценную информацию.

Добрый вечер! 16.09 также заказал вещи в Москву, однако 19.09 пришло письмо из Мегастора, в котором мне коротко объяснили, что они больше не осуществляют поставки физ. лицам, проживающим в России.

Не надо так переживать и искать вредителей и +
 

разносчиков дезинформации. Год футбольный, как известно, начинается с начала сезона. Мегастор переходил с UPS на DHL какое-то время. Появились жалобы о том, что отказываются отправлять:
http://www.moscowreds.ru/forum/showt...t=13796&page=8

Сделали заказ. Получили сначала номер квитанции DHL, затем отказ:

Dear *****,
Please be advised due to the new Russian Customs Law we are unable to ship your package to Russia as they have implemented a new law which states shipments to private individuals can no longer be accepted in Russia.
So therefore we have refunded you in full for your goods.
You will also be refunded -10.3 for shipping costs.
If you require any further assistance please do not hesitate to contact customer services
Thanks,
Zak Hussain
Customer Service Team
-------------------------------------------------------------
Запросили комментарии DHL. Получили ответ:
Уважаемый господин *****!
Выражаю Вам свое почтение и благодарю за обращение в Группу развития сервиса ДХЛ Интернешнл.
Сообщаю Вам, что с 2010 года импорт посылок на частные лица в РФ по сети DHL был приостановлен. Посылки могут приниматься только от небольшого количества Интернет- магазинов.
Данное решение было принято руководством компании DHL в 2010 году.
Информация была занесена в электронные информационные системы компании.
В данном случае речь идет о решении компании DHL, а не о запрете на
государственном уровне.

Best regards,
Alexey Fedotov
Customer Care Group Advisor
DHL International
Russian Federation Moscow
***************************
Оповестили людей о существующей ситуации, чтобы пока не заказывали. Связались с DHL и руководством Мегастора. Решаем вопрос. Открыли ветку форума, чтобы понять масштаб проблемы - многие думают что отказали лично им по каким-то причинам.

Мы что-то сделали не так? :-k

Спасибо, попробовал это вариант. Завтра узнаем, насколько Мегастор свободен в выборе способа отправки.

а вот вообще не понял - это как-то распространяется (касается) на доставку пакетов OU?

В Эстонию шлют без проблем. Это касательно СНГ.

Как человек, отдавший 3 года логистике могу сказать, что все эти запреты страховка от риска неполучении посылки. В России они, к сожалению, пропадают и часто портятся.

На просьбу выслать UPS мне так ответили 21 сентября (посылка DHL была собрана и расформирована за день до этого, ну и деньги вернули полностью за заказ):
Hi,
Please be advised that UPS can no longer deliver to Russia either due to the Russian restrictions.
If you wish to place an order via Royal Mail you can do so but please note that if your weight limit exceeds then your shipment will automatically go via UPS.

То есть UPS тоже нельзя, а можно почтой обычной. Попробовал заказать на юр лицо экспрессом DHL - жду теперь. Не уверен, что инфа насчет того, что UPS не работает в РФ, верна. Скорее Мегастор не отправляет никак кроме DHL теперь, но это мои домыслы - в UPS не звонил.

Нет, пакеты рассылаются обычной почтой, и потому довольно часто пропадают в пути:( Или приходят с нарушенной упаковкой и без некоторых элементов. Хотя главный элемент там - карточка OU.

Я фан МЮ с 10 лет. Щас работаю в TNT Express. Какие проблемы? Пользуйтесь нами!)) Мы доставляем всё и всем. Работаем со многими интернет магазинами) А DHL прошлым летом ещё перестали возить частным клиентам. Кстати, в прошлом сезоне постоянно наша реклама была на Олд Трафорде, в этом к сожалению наверное не продлили (

М..да теперь в Казахстан вообще не реально будет получить вещи из Megastore(

Блин,заказал вещи только 4 дня назад,а сегодня прочитал эту новость. Даже не знаю ,что теперь делать? После того как сделал заказ ,на почту пришло письмо с подтверждением,что типо ждите заказа и все ок,а письма с тем что они не отправляют в РФ не приходило.

Bagrat-Mu, ты не путай тёплое с мягким! одно дело, тебе пришло сообщение из магазина, что заказ соберут, а другое дело, передадут DHL, которые, немного подумая, вернут заказ обратно в магазин...

Не пытайтесь заказывать на юр.лица,они берут 1400 за растаможку,а если вы откажетесь то придется собирать кучу бумажек и самому ходить в таможню(которой дано негласное указание не пропускать тех кто оформляет самостоятельно).Я так с ними на 168$ попал когда мы пытались послать груз из США на организацию(отправили обратно после МЕСЯЦА офомления).Они мне напрямую сказали что им НЕ ВЫГОДНО работать с физ.лицами,самое верное это настоять на том чтобы Мегастор был включен в лист интернет-магазинов из которых они доставляют в Россию,но я боюсь они будут очень долго с этим тянуть

Как мне объяснили в dhl, на юр лица посылки доставляются без пошлины и без растаможки, если их стоимость не более 200 евро, включая стоимость пересылки.

Ну надеюсь ты в них уложился,а иначе...я пытался переоформить ее как личную посылку директора организации,не вышло

Они мне сами сказали что если вдруг из Мегастора будут возить они(разговор был в июне) то скорее всего придется ждать его занесения в список магазинов из которых они возят в Россию для частых лиц,или получать их через 3-и страны

фига себе! прощай новая маечка этого сезона:???:

пойду напишу жалобное письмо в Юнайтед мегастор, с дхл бесполезно бодаться:roll:

Ну, как я понял, именно с DHL и надо бодаться

Ну вот...
Мне надо посылку заказать на 300 баксов :(

Успел урвать майку Клеверли экспресс доставкой, пришла в первых числах сентября. А с UPS ещё есть нерешенная проблема, от которой они отмалчиваются - не прислали майку, я им написал, что прошло сколько времени - где? На что ответили - прошло более 30 дней со дня отправки, ничем помочь не можем - ни денег, ни майки...Даже и не знаю куда обращаться...

Так а стандартной доставкой заказать можно? Которая идет, по заверению сайта, 7 дней, таким способом кому нибудь доходила?

в Киев на прошлой неделе нормально заказ пришел, буквально за 2 дня (DHL Express)

Ссылка

Но вроде как регистрируется новое юр лицо и всё вернется на круги своя.

заказывал 5 августа обычной почтой в Минск через РФ:). заказ пришел где-то в 20-ч числах того же месяца.

А кто нибудь заказывал через Pay Pal? В самой палке на латинском нужно писать адрес или на русском (название страны же он на русском сам заполняет)? и где область надо писать, там RU или же название области? а то везде по разному пишут, никак не могу понять как правильно, подскажите кто нибудь, пожалуйста)

В палке не заказывают, палкой оплачивают. Пиши везде латиницей. Например, моя улица, Перервинский бульвар написана так: Perervinskiy bulvar

дхл невменяемы по определению:lol: раз перестали отправлять физлицам:!:

Доходила, и неоднократно. НО:
1. Это лотерея - номера слежения нет, идти может месяц легко. Если не придет, предъявить некому
2. Заказывать только мягкие вещи - все приходит побитое и поломанное, выглядит как посылкой в футбол играли.

Про 300 баксов забудь полюбому. У UPS было ограничение в 5000 рублей, у DHL, когда (и если) мы вопрос решим, будет 200 евро. Превышение этой цены в инвойсе чревато попадением примерно на 2500 руб. за растаможку и писанием кучи бумаг.

Мне посылки почтой приходят без опоздания , сейчас срок прохождения отправления из точки А в точку Б 15 суток с момента отправления .
http://www.ebay.com/itm/Official-bra...id%3D311376983
Кто то хотел майку этого сезона вот ссылка . Стоимость 21 GBP , отправка в РФ 3 GBP , оплата через палку , размеры L , M . Считайте выгодно или нет . :)

http://store.manutd.com/stores/manut...90806&cid=1806 , после 5 октября берем и еще некоторые позиции за интересовали

Оправляли бы они royal mail signed for, и не очень дорого и трекинг есть, и если потеряется, то можно смело просить рефанд, т.к. посылка гарантированно застрахована. Потому что, если будет договор с ДХЛ, в регионы все равно доставки не будет, т.к. они работают только с Москвой и Московской областью.

Выручайте народ!!!!
Сделал заказ 6 сентября, битый почти месяц переписывался с менеджером мю, он упорно писал что транспортная компания не хочет мне отправлять. Переспрашивал по пять раз правильный ли я указал адрес, теперь я понимаю что время идет не в мою пользу (вроде 30 дней только дается на возврат денег), скоро окончится этот срок. Требую чтоб мне деньги обратно на карту отправили, менеджер теперь отмалчивается! Кто знает где там на сайтие есть форма чтоб претензию написать, или денег назад потребовать???
700 долларов совсем не хочу им оставлять за то что дхл теперь не работает с физлицами!!!!
Кстати тут с ебэя выкладывают. Сегодня из таобао пришла посылка с ветровкой мю, качество конечно хорошее но не отличное, все таки хочется мне настоящей английиской атрибутики

А кто просит покупать на официал , а ?:-s

эх на мое требование вернуть деньги ответили что заказ находится в компании упс, и как только они определят местонахождение моего адреса так сразу отправят. ПРосили подождать.
Неужели протянут еще 4 дня до момента 30 дней, а потом скажут- извиняйте, срок вышел. Гуд бай!
Пойду ка заранее поищу как называется английиская прокуратура, что то мне это все совершенно не нравится. Я зол.