разносчиков дезинформации. Год футбольный, как известно, начинается с начала сезона. Мегастор переходил с UPS на DHL какое-то время. Появились жалобы о том, что отказываются отправлять:
http://www.moscowreds.ru/forum/showt...t=13796&page=8
Сделали заказ. Получили сначала номер квитанции DHL, затем отказ:
Dear *****,
Please be advised due to the new Russian Customs Law we are unable to ship your package to Russia as they have implemented a new law which states shipments to private individuals can no longer be accepted in Russia.
So therefore we have refunded you in full for your goods.
You will also be refunded -10.3 for shipping costs.
If you require any further assistance please do not hesitate to contact customer services
Thanks,
Zak Hussain
Customer Service Team
-------------------------------------------------------------
Запросили комментарии DHL. Получили ответ:
Уважаемый господин *****!
Выражаю Вам свое почтение и благодарю за обращение в Группу развития сервиса ДХЛ Интернешнл.
Сообщаю Вам, что с 2010 года импорт посылок на частные лица в РФ по сети DHL был приостановлен. Посылки могут приниматься только от небольшого количества Интернет- магазинов.
Данное решение было принято руководством компании DHL в 2010 году.
Информация была занесена в электронные информационные системы компании.
В данном случае речь идет о решении компании DHL, а не о запрете на
государственном уровне.
Best regards,
Alexey Fedotov
Customer Care Group Advisor
DHL International
Russian Federation Moscow
***************************
Оповестили людей о существующей ситуации, чтобы пока не заказывали. Связались с DHL и руководством Мегастора. Решаем вопрос. Открыли ветку форума, чтобы понять масштаб проблемы - многие думают что отказали лично им по каким-то причинам.
Мы что-то сделали не так? 