Отчёт о покупке :( (нифига не получил)

[OXOTHUK]

Добрый день всем.

Решил я снова заказать вещей из Манчестера.... заказываю уже третий раз, первые прошли не очень гладко - во второй раз мне привезли сначала только маленькую часть, отдали соседке (меня дома не было) - пришлось переписываться с МанЮ и UPS,- потом, через ещё неделю, привезли оставшиеся вещи, правда всё-таки без одной футболки.. заказ был примерно на 5000р.
И вот, я созрел для ещё одного заказа.. Тем более, там рождественские скидки и т.п.. Оплата прошла без проблем, карточка Альфа-Банк Virtual. Заказывал так, чтобы доставка стоила не очень дорого, специально подбирал по верхнее значение, после которого стоимость доставки возрастала. Получилось 7000 с небольшим. Жду. Жду. Жду. Прошло две недели. номера UPS для отслеживания мне не прислали. Пока ответили из манчестера на письмо, прошло две недели.
Смотрю: "ваш груз был задержан на таможне в Москве, нужна дополнительная контактная информация (телефон)". Телефон мой на сайте манчестера был указан, но по опыту прошлых доставок, на пакете с вещами номер был без последних двух цифр
(СОВЕТ - на сайте указывайте свой номер в виде XXXXXXXXXXX , то есть, без дефисов, а то он не умещается... )
Звоню в UPS... меня отослали на номер, на который невозможно дозвониться (всегда все операторы заняты). На следующий день оставил всё же свой номер телефона в основном call центре, чтобы со мной связались сами. Связались - "груз задержан на таможне по причине того, что стоимость превышает 5000р. Чтобы его получить, мне надо доплатить ещё : 42 + 46 ФУНТОВ СТЕРЛИНГОВ (!!!) и ещё около 250р. После 10 дней на таможне на меня будут начисляться ещё и пени, а через две недели он автоматически возвращается к отправителю. Время пошло с настоящего момента". У меня столько денег уже просто напросто нету перед НГ, да и смысл.. Получается, почти столько же, сколько стоит и сам заказ непонятно, кстати, причём тут фунты стерлингов вообще..

Может, кто-нибудь подскажет, что делать ? Я написал в Манчестер о том, что хочу вернуть заказ, но ответа опять нету.. пока.. UPS Tracking number прислали только через неделю и после трёх писем.. Можно ли попросить в Манчестере вернуть деньги (я так понял на их сайте, что без проблем), а ещё лучше - чтобы они переслали этот же груз, но с указанием его ценности меньше, чем 5000р ?

Вот так... Жалко, конечно, что ёлочку МанЮ и чулки Санты я если и получу, то после праздников, но я бы всё-таки ХОТЕЛ получить этот заказ без доплат.. если только за ещё одну доставку )