Помогите!.. - Страница 2

Mozart · 07.11.2008, 23:27

посоветуйте, пожалуйста, что делать!

заказал из мегастора ебе пару вещей, оплатил через карту все, деньги с карты сняли, а вещей все еще не пришло! причем оплачивал уже больше 3 месяцев назад.
на сайте написан статус "Shipped", а заказывал доставить через UPS! не знаю что и делать? или можно попрощаться уже с деньгами, которые сняли с карточки?

m.a.n. · 08.11.2008, 00:18

В первую очередь.
На сайте зайди в сам заказ.
Третья строка должна быть примерно такой:
Courier reference: 1ZW7V7490453123456
1ZW7V7490453123456 - это номер UPS для отслеживания.
Далее, идешь вот сюда
http://www.ups.com/content/ru/ru/index.jsx
Указываешь этот номер, нажимаешь отследить и смотришь всю информацию по посылке.

Mozart · 08.11.2008, 00:36

У меня там не стоит номера:

точнее вот такое написано:

Courier reference: PLEASEENQUIRE

а что это значит?

m.a.n. · 09.11.2008, 22:34

Тебе советуют спросить этот номер

, вероятно, у них же.
То есть, написать им письмо на адрес shop@store.manutd.com, в котором спросить о судьбе твоего заказа.

Mozart · 05.12.2008, 23:52

спасибо

кое-как составил письмо, и послал! только они уже вторую неделю не отвечают, или мой английский разбирают

evgen.za · 05.12.2008, 23:55

Цитата:

Сообщение от Mozart

спасибо

кое-как составил письмо, и послал! только они уже вторую неделю не отвечают, или мой английский разбирают

то, что не отвечают - это для них вполне нормально. лучше звонить.

m.a.n. · 06.12.2008, 04:08

Цитата:

Сообщение от Mozart

спасибо

кое-как составил письмо, и послал! только они уже вторую неделю не отвечают, или мой английский разбирают

Я посылал 3 одинаковых письма, 1 письмо через каждые 2 дня.
После третьего письмо, дня через 3 пришел ответ

Mozart · 11.12.2008, 00:43

да, спасибо, ответили, наконец

после отправки мной второго письма

только ничего хорошего не написали! :-(
"We allow a one month period where customers can report if their orders have not been received. You would need to contact UPS and discuss this with them."
Но как звонить в UPS, если даже номера заказа не известно? придется снова позвонить в UPS, хотя думаю вряд ли они чем-то помогут без номера

Bori$ · 11.12.2008, 03:03

Same old megastore... Номер заказа тебе известен и начинается он с "MTD-...". Не путай с Courier reference! В любом случае позвони в UPS, назови им номер заказа, дату отправки и отправителя "Kitbag Ltd". Скорее всего найдут инвойс, и там будет тот самый Courier reference/Tracking number.

Mozart · 12.12.2008, 19:26

Спасибо! никто эти номера не путает

не помогло это, я звонил, но в UPS говорят, что без номера заказа (Courier reference) они ничем помочь не могут. Точнее так ответила тетка-оператор.

(по остальным параметрам они видать не могут искать там) Думаю снова писать письмо в megastore надо!

09.11.2008, 22:34	#14
m.a.n. Участник форума Регистрация: 30.01.2004 Адрес: Moscow Сообщений: 1,858 Поблагодарили 1,893 раз(а) в 829 сообщениях	Тебе советуют спросить этот номер , вероятно, у них же. То есть, написать им письмо на адрес shop@store.manutd.com, в котором спросить о судьбе твоего заказа. __________________ ЯR

11.12.2008, 03:03	#19
Bori$ Участник форума Регистрация: 30.11.2006 Адрес: Санкт-Петербург Сообщений: 3,390 Поблагодарили 3,906 раз(а) в 1,505 сообщениях	Same old megastore... Номер заказа тебе известен и начинается он с "MTD-...". Не путай с Courier reference! В любом случае позвони в UPS, назови им номер заказа, дату отправки и отправителя "Kitbag Ltd". Скорее всего найдут инвойс, и там будет тот самый Courier reference/Tracking number. __________________ We'll be walkin' as Champions in May!

07.11.2008, 23:27	#11
Mozart Участник форума Регистрация: 13.01.2007 Адрес: Москва Сообщений: 89 Поблагодарили 51 раз(а) в 28 сообщениях	посоветуйте, пожалуйста, что делать! заказал из мегастора ебе пару вещей, оплатил через карту все, деньги с карты сняли, а вещей все еще не пришло! причем оплачивал уже больше 3 месяцев назад. на сайте написан статус "Shipped", а заказывал доставить через UPS! не знаю что и делать? или можно попрощаться уже с деньгами, которые сняли с карточки?

08.11.2008, 00:36	#13
Mozart Участник форума Регистрация: 13.01.2007 Адрес: Москва Сообщений: 89 Поблагодарили 51 раз(а) в 28 сообщениях	У меня там не стоит номера: точнее вот такое написано: Courier reference: PLEASEENQUIRE а что это значит?

05.12.2008, 23:52	#15
Mozart Участник форума Регистрация: 13.01.2007 Адрес: Москва Сообщений: 89 Поблагодарили 51 раз(а) в 28 сообщениях	спасибо кое-как составил письмо, и послал! только они уже вторую неделю не отвечают, или мой английский разбирают

11.12.2008, 00:43	#18
Mozart Участник форума Регистрация: 13.01.2007 Адрес: Москва Сообщений: 89 Поблагодарили 51 раз(а) в 28 сообщениях	да, спасибо, ответили, наконец после отправки мной второго письма только ничего хорошего не написали! :-( "We allow a one month period where customers can report if their orders have not been received. You would need to contact UPS and discuss this with them." Но как звонить в UPS, если даже номера заказа не известно? придется снова позвонить в UPS, хотя думаю вряд ли они чем-то помогут без номера

12.12.2008, 19:26	#20
Mozart Участник форума Регистрация: 13.01.2007 Адрес: Москва Сообщений: 89 Поблагодарили 51 раз(а) в 28 сообщениях	Спасибо! никто эти номера не путает не помогло это, я звонил, но в UPS говорят, что без номера заказа (Courier reference) они ничем помочь не могут. Точнее так ответила тетка-оператор. (по остальным параметрам они видать не могут искать там) Думаю снова писать письмо в megastore надо!